ボランティアで他人が使うモバイルルーターと格安SIMを代理購入して失敗した話と、そこから得た教訓

理不尽な出来事がありました。

＜プロローグ＞

発達障害で引きこもっていた方にプログラミングを教えているのですが、先日から「自分のパソコンを持ちたい」ということで、毎月の工賃を貯めたお金で購入することになりました。

当然ネット回線はどうするのかという話になりました。

その方は自宅のリビングにあるデスクトップパソコンでインターネットができているということで、じゃあ有線LANだろうし、あとは無線LAN（Wi-Fi）環境だけ用意すればいいかな、古い無線ルーターがあるから寄付して使ってもらうようにしようかな・・・と思った次の瞬間、その方は不思議なこだわりを発揮しました。

曰く、自宅のネット回線は家族のものだから触りたくない。そもそも家は自分のものじゃないから工事もイヤ。

こうなると何を言ってもムダです。

• 外から来ている線がそのままデスクトップに挿さっているだろうから、その間に無線ルーターを挟むだけで工事とかいらないよ？
• 家族に確認したらデスクトップでインターネットできなくても困らないらしいし、線を抜いてノートに挿すのはどう？
• そんなにイヤなら、もう１本契約して新しい線を引く？

隔週で何ヶ月もこんな話をして、たどり着いたのが「格安SIMとモバイルルーター」の組み合わせです。

LTEなモバイルルーターは1万5千円くらいするし、900円のプランでは通信量は3GB程度だからちょっと工夫しないとシンドイだろうし、そもそもクレジットカード持ってないと契約できないでしょ、と色々あったのですが結局金額と通信量については納得し、SIMは僕の契約している格安SIMにもう一枚追加してお金をもらうことにしました。

ちなみにダメかと思っていたのですが規約（第8条）を見ると、生業でなくて責任を持つのであれば別の人が利用して構わないみたいで安心しました。

ということで先日諸々購入し、使い始めました。

施設で一緒にセットアップしたときに、何回も念押ししたことは

• フリーの開発環境などのように1GBとかあるファイルをダウンロードをすると、あっという間に3GB使い果たして通信できなくなりますから注意してね
• そういうのをダウンロードしたいときは施設でネット繋いでやってね
• あとこういうのは繋がらなくなることも時々あるからあらかじめ覚悟して。そうなったら慌てず電源入れ直しだけやって、ダメなら連絡して

です。

理解していたように見えたのですが・・・。

＜事件発生＞

数日後、「繋がらない。使えない。もう要らない」と連絡がありました。

Webから記録を見ると、なんと初日に1600MB通信し、200kbpsの速度制限を食らっていました。

翌日も300MB超えたところで速度制限となり、そこからさらに2日間に渡り200kbpsで300MBずつ通信していました。

確認したところ、初日に「ダメ」と伝えていたフリーの開発環境をダウンロードしていたようです。
そうなるのを見越して施設でもダウンロードしておいたのに、それを削除してしまったからと。

ダウンロードするなと言ったじゃん・・・。

そして、こうなると何を言ってもムダです。

• やっぱり3GBじゃ足りない。
• （10GBにする？という質問に）10GBあっても1ヶ月自由に使えない。
• いますぐ解約して。
• ルーターはもう見たくもない（ご丁寧に初期化し、WindowsのWi-Fi登録も削除してました）
• SIMやルーターのお金も払いたくない。

あー、面倒くさい。

その後、話をすればするほど、色々理解できてないことが分かりました。

• モバイルルーターは購入品。SIMの付属品ではない。
• SIMの最低利用期間は2ヶ月。つまり翌月まで解約できず使わなくても料金も発生する。
• その方の使い方において、3GBがどの程度少ないのか。
• 買ったもののお金を払いたくない、と言ってしまう常識のなさ
  （卒業？後すぐに１０年以上引きこもっていたので社会人になったことがないのです）

こう書くと手落ちだらけのように思えますが、施設長を交えて長期間この話をして認識にズレがないことを確認していたつもりでした。

◇◇◇

現時点では「モメた」というだけの話なので結末はまだなのですが、とりあえずいくつか反省というか教訓があるので記録しておこうと思います。

＜特に、この方（発達障害＆引きこもり）だからの話＞

• この方は一般的な社会常識がない。
• 当然と思えるようなことすら共有できていないという前提をおくべき。
• 基本的には、子ども（良くて中高学生、あるいは小学生）と思った方が間違いが少ない。
• 色々なものを消す。
  ブラウザの履歴もダウンロードやマイドキュメントフォルダの中身もメールも。
  （消すというより、常に元に戻している意識のようだ）
  　

＜代理購入の話＞

• できれば、しないのが一番。
• するなら、先にお金をもらう（それはそれで嫌なものだけど）
• 返金も受け付けられないことを宣言する
• ↑何かしらの条件で返金されると分かっているものはそれも宣言する
• 契約ものは、最短でいつ解約できるか認識を合わせておく
• 何が買ったもので、何が契約ものか認識を合わせておく

＜格安SIMの話＞

• 最安値の3GBをパソコン初心者ユーザに使わせるのは無理があるかもしれない。
• 動画とか見たらアウトだし、Windows Updateとかもあるし、そもそも通信容量とその制限を正しくイメージできない疑いがある。
• 1日300MBの制限、みたいなのはどこでもやってる。
• 速度制限で「遅い」のを「繋がっていない」と認識する人がいる。
  「繋がっているけど遅い」とはならないらしい。
• そもそもSIMがなんだか正しくイメージできていないかもしれない

＜一般的に適用できそうな話＞

• すべて書面に残してお互いに保持する。
• 読んでないとか言い出しかねないのでできれば書面にサインもしてもらう。